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商品越卖越讲究

日期:2019-11-7(原创文章,禁止转载)

商品越卖越讲究 > 讲述:吴越生
职业:文峰大世界食品部主管
整理:刘吟菊

高中毕业后,我当了一名营业员。至今,我先后销售过食品、布料、内衣等各类商品。10多年来,我亲历了启东商业环境的巨大变化。

2000年前,我在市区一家食品店做营业员。最初,店里卖的多是些散称的饼干、果冻、蜜饯等。那时候没有精美的包装,统一使用的是白色透明袋封装,外表看来有些寒酸。顾客在柜台外面点明要哪种,我就用个小铲子装袋称重。但在当时,散装零食还刚流行,虽然品种不多,但店铺生意一直不错。尤其在过年前的那段时间,铺子里挤得里三层外三层,满满一大桶蜜饯,一会儿工夫就见了底。

过后不久,市区几家大型超市相继开业,包装精美、口味多样的零食琳琅满目,扎人眼球,这使得散称零食“风光不再”。也就在那个时期,我应聘至刚开业不久的文峰大世界,成了一名针纺类商品的营业员。

初到文峰上班时,那场景,用“人山人海、摩肩接踵”来形容一点也不为过。当时,我所在的是布料柜台。量布、扯布、武汉哪儿治小儿羊羔疯好装袋,顾客络绎不绝,我连休息的空当都没有。一天干下来,胳膊、双腿都酸疼得无法动弹。然而不过短短一年多的时间,这成匹的布料便在文峰绝迹了。成品衣物品牌越来越多,武汉儿童羊角风医院哪家最好款式也愈加新潮,扯布做衣既麻烦又老套。这不,今年我们又新增了5+、阿玛施、卡莱米路、迪迪博迩等高档服装品牌,各种品牌合计近50个。

其后,我转到内衣柜台。那时,内衣品牌最为抢手的是三枪和AB,几十块钱一套的内衣,常常一上架就销售一空。2004年,猫人、浩沙等高档品牌开始进驻。由于品质提升,一套内衣的售价也由几十元变为上百元。纯棉-丝光羊毛-莱卡棉-莫代尔,内衣的制作面料更亲肤、更舒适了。这10年来,人们对生活质量的要求明显提升,也舍得在高档内衣上花钱,每年,内衣柜台的营业额都呈上升趋势。

去年,我调到食品部当主管。我发现,跟当年在食品店所见相比,消费者在包装精美、花样迭出的零食前,明显淡定了许多,一窝蜂争相购买的情景从没见过。要知道,自文峰开业后的近10年内,我们每年10月份以后就开始加班,因为人们已经开始着手备年货了。这两年,营业额不断上升,但过年前后的营业额落差已远不如从前明显了。毕竟这物资越来越丰富、越来越充足,想要买什么何时买不着?

今年我们的新文峰开张了,购物环境堪与上海的高档商场媲美。一到夏天的晚上,逛文峰成了不少市民的生活习惯。这里凉气十足、装潢精美、商品丰富,散步、纳凉、掌握潮流,一举多得。想想10年前人们上商场购物,纯粹为满足物质需要,现在购物显然还成为精神享受了。

说句实在话,这几年,营业员是越来越不好当。从前,也没多少选择,顾客点名要买什么,我们营业员只要负责拿货收钱就成。但如今,各种各样的商品郑州癫痫病的最新治方法多了,顾客反倒挑剔。当他们自己拿不准主意时,我们营业员便要给他们提供一定的建议。营业员已不再是早年机械式的工作,而更多地需要具备一定的营销能力和相关专业知识。每月,我们都会参加一些公司的销售服务类培训,包括如何熟悉自己所售卖的商品、了解一定的促销技巧、根据顾客的实际给出一定的购买建议……要知道,现在我们营业员的工资是与销售额挂钩的,是要靠本事吃饭的哦。

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